Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij Poespas kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of omruilen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om je retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de ongedragen kleding met de originele kaartjes terug in de verzendzak of doos en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Geef het pakket af

  Breng je pakket naar een dichtstbijzijnd afleverpunt van de gekozen vervoerder en bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.